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Usted está visitando la página web de titularidad de INSTITUTO EXPERTOS SL, con domicilio social en C/ PRINCIPE DE VERGARA, Nº 109, 2º (28002 MADRID), con N.I.F. B66682360, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 36102 Folio 91, Hoja M-648662 , en adelante, el TITULAR.

Puede contactar con el Titular por cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico de contacto: instituto@raimonsamso.com

Este acuerdo se aplica entre usted, el Usuario de este Sitio Web y Instituto Expertos SL el propietario o los propietarios de este sitio web. Su acuerdo de cumplir y estar obligado por las Cláusulas 1, 2, 4 - 11 y 15 - 25 de estos Términos y Condiciones se considera que se produce en su primer uso del Sitio Web. Las cláusulas 3 y 12 a 14 se aplican solo a la venta de Servicios. Si no acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, debe dejar de usar el sitio web de inmediato.

Ninguna parte de este sitio web pretende constituir una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual y se considera que nuestra aceptación de esa oferta se produce cuando le enviamos un correo electrónico de confirmación indicando que su pedido ha sido aceptado.

En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

"Cuenta": significa colectivamente la información personal, la Información de Pago y las credenciales utilizadas por los Usuarios para acceder al Contenido de Pago y / o cualquier Sistema de comunicaciones en el Sitio Web;

"Contenido": significa cualquier texto, gráficos, imágenes, audio, vídeo, software, compilaciones de datos y cualquier otra forma de información que pueda almacenarse en un ordenador que aparezca o forme parte de este sitio web;

"Instalaciones": significa colectivamente cualquier instalación, herramienta, servicio o información en línea que Instituto Expertos SL pone a disposición a través del sitio web Raimon SAmsoSchool, ya sea ahora o en el futuro;

"Servicios": significa los servicios disponibles para usted a través de este sitio web, específicamente el uso de la plataforma de aprendizaje electrónico patentada de RaimonSamsoVideoCoaching.

"Información de pago": significa cualquier detalle requerido para la compra de Servicios de este sitio web. Esto incluye, pero no se limita a, números de tarjetas de crédito / débito, números de cuenta bancaria y códigos de clasificación;

"Sistema": significa cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que RaimonSamsoSchool pone a disposición a través del sitio web, ya sea ahora o en el futuro. Esto incluye, pero no se limita a, correo electrónico basado en la web, tableros de mensajes, instalaciones de chat en vivo y enlaces de correo electrónico;

"Usuario" / "Usuarios": significa cualquier tercero que acceda al Sitio Web y no sea empleado por INSTITUTO EXPERTOS SL y que actúe en el transcurso de su empleo;

"Sitio web": significa el sitio web que está utilizando actualmente (raimonsamsoschool.learnworlds.com) y cualquier subdominio de este sitio a menos que esté expresamente excluido por sus propios términos y condiciones; y

"Nosotros/Nos/Nuestro": significa INSTITUTO EXPERTOS SL, una empresa constituida en España con número de registro indicado en los datos identificativos.

Mediante este documento ponemos en su conocimiento los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de los sitios web y aplicaciones app móviles del Titular, así como de los servicios y contenidos asociados a dichos sitios y aplicaciones (en adelante también el/os sitio/s o los sitios web y app móviles).

El acceso o uso de cualquier interesado a un sitio web y/o app del Titular, implica que el interesado adquiere la condición de “usuario” y con dicha condición, una serie de derechos y obligaciones.

Es su responsabilidad acceder a las condiciones legales insertas en la presente web y leerlas detenidamente, así como, las políticas de privacidad, cookies o en su caso, condiciones de venta. Recomendamos:

(i) Que visite las mismas cada vez que pretenda acceder o utilizar los servicios y contenidos del sitio y

(ii) Que imprima o almacene en su sistema una copia.

4.1 Sujeto a las excepciones de la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio Web, a menos que sea cargado por los Usuarios, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de sonido, videoclips, compilaciones de datos, diseño de página, código subyacente y software, es propiedad de INSTITUTO EXPERTOS SL.. Al continuar utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido y es aplicable los derechos de autor y la Propiedad Intelectual Internacional y otras leyes.
4.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o de ninguna otra manera reutilizar material del sitio web a menos que se indique lo contrario en el sitio web o a menos que se nos dé nuestro permiso expreso por escrito para hacerlo.

5.1 A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales, en las imágenes y descripciones de los productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.
5.2 Sujeto a la Cláusula 6, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o de ninguna otra manera reutilizar dicho material a menos que se indique lo contrario en el sitio web o a menos que el fabricante o proveedor correspondiente le dé permiso expreso por escrito para hacerlo.

9.1.1 No debe usar lenguaje obsceno o vulgar;
9.1.2 No debe enviar Contenido que sea ilegal u objetable. Esto incluye, pero no se limita a, Contenido que sea abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, de edad, sexista o racista;
9.1.3 No debe enviar Contenido que tenga la intención de promover o incitar a la violencia;
9.1.4 Se aconseja que las presentaciones se hagan utilizando el idioma inglés, ya que es posible que no no seamos capaces de responder a las consultas enviadas en ningún otro idioma;
9.1.5 Los medios por los que se identifica no deben violar estos Términos y Condiciones ni ninguna ley aplicable;
9.1.6 No debe hacerse pasar por otras personas, en particular empleados y representantes de INSTITUTO EXPERTOS SL o nuestros afiliados; y
9.1.7 No debe usar Nuestro Sistema para comunicaciones masivas no autorizadas, como "spam" o "correo basura".

9.2 Usted reconoce que INSTITUTO EXPERTOS SL se reserva el derecho de monitorear todas y cada una de las comunicaciones que nos haya hecho o utilizando nuestro sistema.
9.3 Usted reconoce que INSTITUTO EXPERTOS SL puede conservar copias de todas y cada una de las comunicaciones que nos hayan hecho o utilizando Nuestro Sistema.
9.4 Usted reconoce que cualquier información que nos envíe a través de Nuestro Sistema puede ser modificada por nosotros de cualquier manera y por la presente renuncia a su derecho moral a ser identificado como el autor de dicha información. Cualquier restricción que desee imponer sobre nuestro uso de dicha información debe ser comunicada a nosotros con anticipación y nos reservamos el derecho de rechazar dichos términos e información asociada.

Esta web proporciona el acceso a multitud de información, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a el Titular o a sus licenciantes a los que el Usuario puede tener acceso.

El Usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al Usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (por ejemplo, servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que el Titular ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

- Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

- Difundir contenidos o propaganda racista, xenófoba, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatoria contra los derechos humanos.

- Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Titular, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

- Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

- Utilizar el sitio web ni las informaciones que en él se contienen con fines comerciales, políticos, publicitarios y para cualquier uso comercial, sobre todo en el envío de correos electrónicos no solicitados.

El Titular se reserva el derecho a retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultarán adecuados para su publicación. En cualquier caso, el Titular no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

10.2 Se recomienda que no comparta los detalles de su cuenta, en particular su nombre de usuario y contraseña. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño incurrido como resultado de que usted comparta los detalles de su cuenta. Si utiliza un ordenador compartido, se recomienda que no guarde los detalles de su cuenta en su navegador de Internet.
10.3 Si tiene razones para creer que los detalles de su cuenta han sido obtenidos por otra persona sin consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato para suspender su cuenta y cancelar cualquier pedido o pago no autorizado que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que los pedidos o pagos solo se pueden cancelar hasta que se haya iniciado la prestación de servicios. En el caso de que comience una provisión no autorizada antes de que nos notifique la naturaleza no autorizada del pedido o pago, se le cobrará por el período desde el inicio de la prestación de servicios hasta la fecha en que nos notificó y se le puede cobrar por un ciclo de facturación de un mes.
10.4 Al elegir su nombre de usuario, debe adherirse a los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 9. Cualquier falta de lo posible podría resultar en la suspensión y/o eliminación de su Cuenta.

12.1 Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las descripciones generales de los Servicios disponibles en INSTITUTO EXPERTOS SL se correspondan con los Servicios reales que se le proporcionarán, no somos responsables de ninguna variación de estas descripciones, ya que la naturaleza exacta de los Servicios puede variar dependiendo de sus requisitos y circunstancias individuales. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores debidos a negligencia por nuestra parte y se refiere solo a variaciones de los Servicios correctos, no a Servicios diferentes por completo. Por favor, consulte la subcláusula 13.8 para servicios incorrectos.
12.2 Cuando corresponda, es posible que se le solicite que seleccione el Plan de Servicios requerido.
12.3 No declaramos ni garantizamos que dichos Servicios estarán disponibles en todo momento y no necesariamente podemos confirmar la disponibilidad hasta que confirme su Pedido. Las indicaciones de disponibilidad no se proporcionan en el sitio web.
12.4 Toda la información de precios en el sitio web es correcta en el momento de conectarse. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y alterar o eliminar cualquier oferta especial de vez en cuando y según sea necesario.
12.5 En el caso de que los precios cambien durante el período entre la que se realiza un pedido de Servicios y que procesamos ese pedido y aceptamos el pago, se utilizará el precio que era válido en el momento del pedido.

13.1 Ninguna parte de este sitio web constituye una oferta contractual susceptible de aceptación. Su pedido constituye una oferta contractual que podemos, a nuestra entera discreción, aceptar. Nuestra aceptación se indica al enviarle un correo electrónico de confirmación del pedido. Solo una vez que le hayamos enviado un correo electrónico de confirmación del pedido, habrá un contrato vinculante entre INSTITUTO EXPERTOS SL y usted.
13.2 Las confirmaciones de pedido bajo la subcláusula 13.1 se le enviarán antes de que comiencen los Servicios y contendrán la siguiente información:

13.3 Si, por cualquier motivo, no aceptamos su pedido, no se realizará ningún pago en circunstancias normales. En cualquier caso, cualquier suma pagada por usted en relación con ese pedido será reembolsada dentro de los 14 días calendario.
13.4 El pago de los Servicios se realizará a través del método de pago elegido, inmediatamente para cualquier tarifa de configuración que corresponda al plan de servicio que compró y el mismo día de cada mes siguiente ("ciclo de facturación") para los cargos acumulados durante el mes anterior ("ciclo de facturación") Y/O como se indica en la confirmación del pedido que recibió.
13.5 Nuestro objetivo es cumplir con su pedido dentro de 2-3 días hábiles o, si no, dentro de un período razonable después de su pedido, a menos que haya circunstancias excepcionales. Si no podemos cumplir con su pedido dentro de un período razonable, le informaremos en el momento en que realice el pedido mediante una nota en la página web correspondiente o poniéndose en contacto con usted directamente después de que realice su pedido. El tiempo no es la esencia del Contrato, lo que significa que nuestro objetivo será cumplir con su Pedido dentro de cualquier plazo acordado, pero este no es un término esencial del Contrato y no seremos responsables ante usted si no lo hacemos. Si los Servicios van a comenzar dentro de los 14 días calendario posteriores a nuestra aceptación de su pedido, a petición expresa suya, se le pedirá que reconozca expresamente que sus derechos legales de cancelación, que se detallan a continuación en la Cláusula 14, se verán afectados.
13.6 INSTITUTO EXPERTOS SL utilizará todos nuestros esfuerzos razonables para proporcionar los Servicios con una habilidad y cuidado razonables, acorde con las mejores prácticas comerciales.
13.7 En el caso de que se proporcionen Servicios que no se ajusten a su pedido y, por lo tanto, sean incorrectos, debe ponerse en contacto con nosotros de inmediato para informarnos del error. Nos aseguraremos de que se realicen las correcciones necesarias dentro de cinco (5) días hábiles.
Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a la prestación de ciertos Servicios. Se le pedirá que lea y confirme su aceptación de dichos términos y condiciones al completar su Pedido.
13.8 INSTITUTO EXPERTOS SL proporciona soporte técnico a través de nuestro foro de soporte en línea y/o teléfono. INSTITUTO EXPERTOS SL hace todo lo posible para responder de manera oportuna, pero no garantizamos un tiempo de respuesta particular.

Queremos que esté completamente satisfecho con los Productos o Servicios que solicita en INSTITUTO EXPERTOS SL. Si necesita hablar con nosotros sobre su pedido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [NÚMERO DE TELÉFONO], o por correo electrónico a instituto@raimonsamso.com o escríbanos a nuestra dirección (consulte la sección 1 anterior). Puede cancelar un Pedido que hemos aceptado o cancelar el Contrato. Si algún Término Específico que acompaña al Servicio contiene términos sobre la cancelación del Servicio, se aplicará la política de cancelación en los Términos Específicos.

14.1 Si usted es un consumidor con sede en la Unión Europea, tiene derecho legal a un período de "desistimiento". Este período comienza una vez que se confirma su pedido y se forma el contrato entre INSTITUTO EXPERTOS SL y usted y finaliza al final de 14 días naturales del calendario después de esa fecha. Si cambia de opinión sobre los Servicios dentro de este período y desea cancelar su pedido, infórmenos inmediatamente utilizando el siguiente correo electrónico: instituto@raimonsamso.com. Su derecho a cancelar durante el período de reflexión está sujeto a las disposiciones de la subcláusula 14.2.

14.2.1 Si los Servicios se realizan en su totalidad dentro del período de desistimiento de 14 días calendario, perderá su derecho a cancelar después de que se completen los Servicios.
14.2.2 Si cancela los Servicios después de que la provisión haya comenzado pero aún no esté completa, aún se le pedirá que pague por los Servicios suministrados hasta el momento en que nos informe que desea cancelar. La cantidad adeudada se calculará en proporción al precio total de los Servicios y de los Servicios reales ya prestados. Cualquier suma que ya se haya pagado por los Servicios será reembolsada sujeta a deducciones calculadas de acuerdo con lo anterior. Los reembolsos, cuando corresponda, se emitirán dentro de los 5 días hábiles y, en cualquier caso, a más tardar 14 días calendario después de que nos informe de que desea cancelar.

17.1 No garantizamos ni declaramos que el sitio web cumpla con sus requisitos, que será de calidad satisfactoria, que será adecuado para un propósito particular, que no infringirá los derechos de terceros, que será compatible con todos los sistemas, que será seguro y que toda la información proporcionada será precisa. No garantizamos ningún resultado específico del uso de nuestro Servicio o Servicios.
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20.4 En el caso de que cualquiera de estos términos se considere ilegal, inválido o inaplicable, ese término se considerará separado de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de los Términos y Condiciones restantes. Este término se aplicará solo dentro de las jurisdicciones donde un término en particular sea ilegal.

24.1 Todos los avisos / comunicaciones se nos darán por correo postal a nuestras instalaciones (ver dirección anterior) o por correo electrónico a instituto@raimonsamso.com. Dicha notificación se considerará recibida 3 días después de la publicación si se envía por correo de primera clase, el día del envío si el correo electrónico se recibe en su totalidad en un día hábil y el siguiente día hábil si el correo electrónico se envía en un fin de semana o día festivo.
24.2 Podemos, de vez en cuando, si opta por recibirlo, enviarle información sobre nuestros productos y/o servicios. Si no desea recibir dicha información, haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros.